WF-CRM jest narzędziem przeznaczonym do zarządzania relacjami z klientami:
Pozwala usprawnić ogrom działań niezbędnych do pozyskiwania i utrzymywania dobrych relacji z klientam.
Przeznaczony dla firm, w których klient, jego oczekiwania i potrzeby stawiane są w centrum zainteresowania.
Umożliwia uzyskanie kompletnego obrazu relacji firmy z klientem tworząc wirtualny i uniwersalny model przedsiębiorstwa.
Inteligentne zebranie historii działań firmy staje się bezcenną wiedzą, która prowadzi do utrzymywania dobrych relacji z klientami.